Εργασιακό Άγχος

Tο επαγγελματικό περιβάλλον μέσα στο οποίο το άτομο περνά ένα μεγάλο μέρος της ζωής του, αποτελεί ένα χώρο στον οποίο το εργασιακό στρες και η ψυχολογική πίεση αποτελούν στοιχεία της σύγχρονης επαγγελματικής καθημερινότητας. Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό για την Υγεία και την Ασφάλεια στην Εργασία, το 22-28% των εργαζομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση υποφέρει από υπερβολικό στρες που οφείλεται στην εργασία.

Οι εργαζόμενοι μη έχοντας αρκετά συχνά τα κατάλληλα εφόδια, τόσο σε επίπεδο γνώσεων (κατάρτισης και εξειδίκευσης), όσο και σε ψυχολογικό επίπεδο, έρχονται αντιμέτωποι με πολλές δυσκολίες τις οποίες πρέπει να ξεπεράσουν, προκειμένου να επιβιώσουν, να παραμείνουν στην επαγγελματική τους θέση και να υποστηρίξουν τον αντίστοιχο επαγγελματικό τους ρόλο.

Οι οικονομικές προκλήσεις, που απορρέουν από την οικονομική ανασφάλεια που χαρακτηρίζει τον 21o αιώνα, καθιστούν την αποτελεσματική αντιμετώπιση του επαγγελματικού στρες βασική προϋπόθεση επιβίωσης και κρίσιμη παράμετρο διαρκούς ανταγωνιστικότητας και επιτυχίας για τις σύγχρονες επιχειρήσεις και οργανισμούς.  (Arnold J., Cooper C., Robertson I. Work psychology: Understanding human behavior in the workplace. Sage Publications, 1998).

Ο Cooper ομαδοποιεί τους ψυχοκοινωνικούς παράγοντες κινδύνου, δηλαδή τις πηγές του εργασιακού ή άγχους σε έξι μεγάλες κατηγορίες:

• παράγοντες εσωγενείς στην εργασία,
• παράγοντες που σχετίζονται με τον εργασιακό ρόλο,
• παράγοντες που αφορούν στις εργασιακές σχέσεις,
• παράγοντες που σχετίζονται με την επαγγελματική ανάπτυξη της σταδιοδρομίας του ατόμου,
• παράγοντες που σχετίζονται με την οργάνωση, την δομή και το κλίμα του εργασιακού χώρου-οργανωτική κουλτούρα,
• παράγοντες που αφορούν στη σχέση (διασύνδεση) ανάμεσα στην οικογενειακή και την εργασιακή ζωή.

Όλοι αυτοί οι παράγοντες άγχους επενεργούν συσσωρευτικά στο άτομο με αποτέλεσμα την πιθανή εμφάνιση σε αυτό σωματικών, ψυχολογικών και συμπεριφορικών αντιδράσεων ή ακόμη και ψυχοσωματικών ασθενειών.

Με λίγα λόγια το στρες πηγάζει από τη σχέση και την αλληλεπίδραση ατόμου και περιβάλλοντος. Το στρες ή αλλιώς ψυχολογική ένταση ορίζεται ως «μια ιδιαίτερη σχέση του ατόμου με το περιβάλλον η οποία εκφράζεται με την εκτίμηση του ότι η κατάσταση που αντιμετωπίζει επιβαρύνει σημαντικά ή και υπερβαίνει τα ψυχικά αποθέματα του κι έτσι θέτει σε κίνδυνο την ψυχική του ισορροπία».

Συμπτώματα & Προειδοποιητικά σημάδια του στρες Εργασίας

Τα πιο συχνά συμπτώματα και τα πρώτα προειδοποιητικά σημάδια του άγχους είναι:

• Απάθεια
• Αρνητισμός / κυνισμός
• Χαμηλό ηθικό
• Ανία (βαρεμάρα)
• Ανησυχία
• Ματαίωση
• Κούραση
• Κατάθλιψη
• Αποξένωση
• Ο θυμός / ευερεθιστότητα

Τρόποι διαχείρισης σαφώς και υπάρχουν, αλλά τους παραθέτουμε σε επόμενο άρθρο με τίτλο:  ‘Εργασιακό Άγχος και Τρόποι Διαχείρισης’

 

 Αλίκη Καπάιου / Human Resource Professional

MSc in Business Psychology

University of Westminster